Întrebări frecvente

Cinci hoteluri — cele patru hoteluri din Lara și Delphin Deluxe — funcționează în regim Ultra All Inclusive: mese la bufet deschis, băuturi locale și băuturi selectate din import, o vizită la fiecare restaurant à la carte inclus, zonele umede ale spa-ului, un minibar reaprovizionat zilnic și Wi-Fi, toate în preț. Cele două resorturi Botanik din Okurcalar funcționează în regim All Inclusive, cu băuturi locale și localuri à la carte pe bază de rezervare.

Delphin Imperial și Delphin Be Grand Resort sunt deschise toate cele douăsprezece luni ale anului, cu piscine încălzite pe durata iernii. Celelalte cinci hoteluri sunt deschise din aprilie până în octombrie.

Fiecare hotel are propria plajă privată. Plajele din Lara sunt cu nisip; plajele din Okurcalar, la Alanya, sunt cu pietriș. Șezlongurile, umbrelele și prosoapele de plajă sunt oferite gratuit în toate hotelurile.

Mini-cluburile funcționează în fiecare hotel pentru copii de la patru la doisprezece ani, cu animatori care vorbesc turcă, engleză, germană și rusă. Sunt disponibile, de asemenea, piscine și bufete pentru copii, locuri de joacă și mini-disco; în funcție de hotel, acestora li se adaugă un luna-park, un Dinosaur Park sau aquaparkul Aqua Serenity.

Fiecare restaurant à la carte inclus poate fi vizitat o dată pe sejur; mesele se rezervă la biroul guest relations după sosire. Câteva localuri implică un supliment și sunt marcate ca atare.

Visa și Mastercard cu 3D Secure pe site-ul oficial; plata în rate este disponibilă la Yapı Kredi (nouă), Garanti (șase) și İş Bank (șase). Transferul bancar poate fi aranjat prin call center.

Da — completați-vă datele prin portalul de check-in online înainte de a călători; la sosire, la recepție este nevoie doar de o semnătură. Sosirea se face de la 14:00, iar plecarea până la 12:00. Camerele de bagaje sunt gratuite înainte de sosire și după plecare.

Camerele pentru persoane cu mobilitate redusă sunt disponibile în toate cele șapte hoteluri, cu trasee fără trepte către recepție, restaurante, piscine și plajă. Scaunele cu rotile pot fi împrumutate la recepție, pe bază de garanție.