Veelgestelde vragen

Vijf hotels — de vier hotels in Lara en Delphin Deluxe — werken met Ultra All Inclusive: maaltijden van het open buffet, lokale en geselecteerde geïmporteerde dranken, één bezoek aan elk inbegrepen à-la-carterestaurant, de natte ruimtes van de spa, een dagelijks aangevulde minibar en Wi-Fi, alles bij de prijs inbegrepen. De twee Botanik-resorts in Okurcalar werken met een All Inclusive-concept, met lokale dranken en à-la-carterestaurants op reservering.

Delphin Imperial en Delphin Be Grand Resort zijn het hele jaar geopend, met zwembaden die de hele winter verwarmd worden. De andere vijf hotels zijn geopend van april tot oktober.

Elk hotel ligt aan zijn eigen privéstrand. De stranden van Lara zijn zandstranden; die van Okurcalar bij Alanya zijn kiezelstranden. Ligbedden, parasols en strandhanddoeken zijn in alle hotels gratis.

In elk hotel is er een miniclub voor kinderen van vier tot twaalf jaar, met animatoren die Turks, Engels, Duits en Russisch spreken. Er zijn ook kinderbaden en kinderbuffetten, speeltuinen en minidisco's; afhankelijk van het hotel komen daar een lunapark, een Dinosaur Park of het waterpark Aqua Serenity bij.

Elk inbegrepen à-la-carterestaurant kan eenmaal per verblijf worden bezocht; tafels worden na aankomst bij guest relations gereserveerd. Een klein aantal restaurants heeft een toeslag en is als zodanig aangegeven.

Visa en Mastercard met 3D Secure op de officiële site; gespreide betaling is mogelijk bij Yapı Kredi (negen termijnen), Garanti (zes) en İş Bank (zes). Een bankoverschrijving kan via het callcenter worden geregeld.

Ja — vul uw gegevens vóór vertrek in via het online incheckportaal; bij aankomst is aan de receptie alleen nog een handtekening nodig. Inchecken kan vanaf 14:00 en uitchecken tot 12:00. Vóór het inchecken en na het uitchecken kunt u gratis gebruikmaken van de bagageruimtes.

In alle zeven hotels zijn rolstoeltoegankelijke kamers beschikbaar, met drempelvrije routes naar de receptie, de restaurants, de zwembaden en het strand. Rolstoelen kunnen tegen borg bij de receptie worden geleend.